서비스 이용 약관 및 개인정보 처리방침

제1조 (목적 및 적용범위)

① 본 약관은 gaia(이하 "회사")가 제공하는 브라우저 확장 프로그램 기반 AI 프롬프트 개선 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용되며, 서비스 이용 신청 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

③ 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 변경된 약관은 공지일로부터 7일 후부터 효력이 발생하며, 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 Chrome 브라우저 확장 프로그램 및 웹 애플리케이션을 통한 AI 프롬프트 자동 분석 및 개선 서비스를 의미합니다.

② "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

③ "프롬프트"란 ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity 등 AI 플랫폼에 입력하는 사용자 질문 또는 지시사항을 의미합니다.

④ "구독"이란 유료 플랜(Starter, Pro)을 구매하여 서비스를 이용하는 것을 의미합니다.

⑤ 기타 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관련 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• AI 플랫폼에서 사용하는 프롬프트의 자동 분석 및 개선 기능
• Chrome 브라우저 확장 프로그램 설치 및 관리
• 웹 기반 계정 관리 및 구독 관리 서비스
• 서비스 이용 통계 및 사용량 관리

② 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다:

• 시스템 점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등 서비스 운영상 필요한 경우
• 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 경우
• 기타 회사가 서비스 제공이 곤란하다고 판단하는 경우

③ 회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 사양의 변경 등을 위해 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 다만, 변경 내용이 이용자에게 불리한 경우에는 변경 전에 공지합니다.

④ 회사는 서비스 제공의 중단이 필요한 경우 사전에 공지하거나 통지합니다. 다만, 불가피한 사유로 인해 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

① 이용자는 서비스 이용을 위해 회원가입을 해야 하며, 회원가입 시 다음 정보를 제공해야 합니다:

• 이메일 주소 (필수)
• 비밀번호 (필수, 최소 8자 이상)
• 기타 회사가 필요하다고 인정하는 정보

② 이용자는 제공한 정보가 정확하고 최신 상태를 유지해야 하며, 부정확한 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

③ 이용자는 계정의 안전을 위해 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 제3자에게 계정 정보를 공유하지 않아야 합니다.

④ 이용자가 계정 정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라 조치를 취해야 합니다.

• 가입 신청자가 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
• 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우
• 가입 신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승인을 받은 경우 제외)
• 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 기타 회원가입 신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청한 경우

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다:

제5조 (서비스 이용 및 사용량 제한)

① 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
• 회사의 지적재산권 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
• 악성 코드, 바이러스, 트로이 목마 등을 유포하거나 전송하는 행위
• 서비스를 무단으로 복제, 배포, 수정, 역공학, 역컴파일, 디스어셈블하는 행위
• 서비스를 상업적 목적으로 무단 이용하는 행위
• 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 이용, 유포하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
• 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

② 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 이용자의 서비스 사용량을 제한할 수 있습니다. 사용량 제한은 구독 플랜에 따라 다르게 적용됩니다:

• 무료 플랜: 일일 3회
• Starter 플랜: 월 200회
• Pro 플랜: 무제한

③ 이용자가 본 조 제1항의 행위를 한 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 사용량 제한을 초과하여 사용하려고 시도하는 경우, 추가 사용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (구독 및 결제)

① 이용자는 무료 플랜 또는 유료 플랜(Starter, Pro) 중 하나를 선택하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 유료 플랜을 선택한 경우, 이용자는 회사가 지정한 결제 대행사를 통해 결제를 진행해야 합니다. 현재 회사는 Paddle을 결제 대행사로 사용하고 있습니다.

③ 구독은 월간 자동 갱신 방식으로 제공되며, 이용자는 서비스 내 계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 취소 시 다음 결제 주기부터 자동 갱신이 중지됩니다.

④ 결제는 이용자가 선택한 플랜에 따라 월 단위로 선불 결제되며, 환불 정책은 별도로 정한 환불 정책에 따릅니다.

⑤ 회사는 결제와 관련하여 이용자에게 발생한 문제에 대해 합리적인 범위 내에서 지원하지만, 결제 대행사의 시스템 오류 등으로 인한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 이용자는 구독 플랜을 언제든지 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있으며, 변경 사항은 즉시 적용됩니다. 다운그레이드의 경우 차액은 다음 결제 주기에 반영되거나 환불될 수 있습니다.

제7조 (지적재산권)

① 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 프로그램, 코드, 디자인, 로고, 상표, 서비스명 등은 회사의 지적재산권 또는 제3자의 지적재산권으로 보호받습니다.

② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 전송, 전시, 공연, 방송, 출판, 수정, 가공, 판매, 대여, 2차적 저작물 작성 등의 행위를 할 수 없습니다.

③ 이용자가 서비스를 통해 생성한 개선된 프롬프트에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 다만, 회사는 서비스 개선을 위해 익명화된 데이터를 분석 목적으로 사용할 수 있습니다.

④ 이용자가 서비스를 이용하여 제3자의 지적재산권을 침해한 경우, 이용자는 그로 인한 모든 법적 책임을 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 (면책 조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 컴퓨터 바이러스, 정부의 규제 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 서비스를 통해 생성한 개선된 프롬프트의 정확성, 완전성, 유용성, 적법성에 대해 보장하지 않습니다. 이용자는 개선된 프롬프트를 사용하기 전에 직접 검토하고 필요시 수정해야 하며, 이를 사용하여 발생한 모든 결과에 대해 책임을 집니다.

③ 회사는 OpenAI API, Google API 등 제3자 서비스의 오류, 지연, 중단, 변경 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 브라우저 확장 프로그램과 관련된 브라우저 호환성 문제, 확장 프로그램 충돌, 브라우저 업데이트로 인한 기능 변경 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (서비스 이용 계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 해지 시 회사에 통지하여야 합니다.

• 본 약관의 중대한 사항을 위반한 경우
• 회원가입 시 허위 정보를 제공한 경우
• 타인의 명의를 도용한 경우
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 한 경우
• 기타 회사가 서비스 제공을 지속하기 어렵다고 판단하는 경우

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에게 사전 통지 후 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다:

③ 서비스 이용 계약이 해지된 경우, 이용자의 계정 정보 및 서비스 이용 기록은 관련 법령에 따라 보관되거나 삭제됩니다.

④ 구독 중인 이용자가 계약을 해지하는 경우, 환불은 별도로 정한 환불 정책에 따릅니다.

제10조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 먼저 성실한 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

④ 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다:

• 서비스 제공 및 계약의 이행: 회원 가입, 서비스 제공, 본인 확인, 구독 관리, 결제 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 기능 개발
• 고객 지원: 문의사항 응대, 불만 처리, 공지사항 전달, 고객 만족도 조사
• 법령상 의무 이행: 세법, 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령 준수
• 마케팅 및 광고: 이용자에게 맞춤형 서비스 및 광고 제공 (동의 시)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 서비스 이용 기록(접속 로그, 사용량 등)
• 선택 항목: 프로필 정보, 마케팅 수신 동의 여부
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보(브라우저 종류, OS 정보), 브라우저 확장 프로그램 버전 정보
• 결제 정보: 결제 수단 정보, 결제 내역 (신용카드 번호 등 민감 정보는 결제 대행사에서 관리)
• 프롬프트 데이터: 서비스 제공을 위해 일시적으로 처리되며, 처리 후 즉시 삭제됨

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 이용자가 직접 입력하는 경우 (회원가입, 프로필 수정 등)
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 경우 (접속 로그, 쿠키 등)
• 결제 대행사를 통해 수집되는 경우 (결제 정보)
• 제3자 서비스(OpenAI API 등)를 통해 처리되는 경우 (프롬프트 개선을 위한 일시적 처리)

③ 회사는 이용자의 프롬프트 원문 내용을 장기간 저장하지 않으며, 서비스 개선을 위한 일시적 처리 후 즉시 삭제합니다. 다만, 익명화된 통계 데이터는 서비스 개선 목적으로 보관할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관)
• 결제 정보: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 서비스 이용 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
• 프롬프트 데이터: 저장하지 않음 (일시적 처리 후 즉시 삭제)
• 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지

③ 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다:

• 전자상거래법에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 전자상거래법에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 통신비밀보호법에 따라 로그인 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: OpenAI API를 통한 프롬프트 개선 처리, 결제 대행사를 통한 결제 처리)

② 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 제3자 서비스를 사용하며, 이에 따라 개인정보가 전송될 수 있습니다:

• OpenAI API: 프롬프트 개선을 위해 프롬프트 데이터를 전송합니다. 이에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 개인정보 처리방침(https://openai.com/privacy)을 참조하시기 바랍니다.
• Paddle: 결제 처리를 위해 결제 정보를 전송합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Paddle의 개인정보 처리방침(https://paddle.com/privacy)을 참조하시기 바랍니다.
• Supabase: 데이터베이스 및 인증 서비스를 위해 개인정보를 저장 및 처리합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Supabase의 개인정보 처리방침(https://supabase.com/privacy)을 참조하시기 바랍니다.

③ 회사는 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 이용자에게 다음 사항을 고지하고 동의를 받습니다:

• 개인정보를 제공받는 자
• 개인정보의 이용 목적
• 제공하는 개인정보의 항목
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

④ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하는 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 프롬프트 데이터: 서비스 제공을 위해 일시적으로 처리된 후 즉시 삭제되며, 백업 데이터도 정기적으로 삭제됩니다.

③ 회사는 개인정보 파기 시 다음의 조치를 취합니다:

• 데이터베이스에서 개인정보를 완전히 삭제
• 백업 시스템에서도 개인정보를 삭제
• 물리적 저장매체가 있는 경우 완전히 파기

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 마케팅 수신 동의 철회

② 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 관련 담당자 지정 및 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 정기적 보안 점검 및 업데이트
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 출입 통제 시스템 운영
• 네트워크 보안: SSL/TLS 암호화 통신, 방화벽 운영, 침입 탐지 시스템 운영

② 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고, 정기적인 보안 교육을 실시합니다.

③ 회사는 개인정보 유출 사고 발생 시 즉시 이용자에게 통지하고, 관련 기관에 신고하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제8조 (쿠키의 운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 방문할 때 자동으로 생성되어 이용자의 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

③ 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:

• 로그인 상태 유지
• 서비스 이용 패턴 분석
• 맞춤형 서비스 제공
• 서비스 품질 개선

④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자의 브라우저 확장 프로그램을 통해 서비스 이용 정보를 수집할 수 있으며, 이는 서비스 제공 및 개선을 위한 목적으로만 사용됩니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

③ 정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 국번없이 182)

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

② 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

③ 이용자는 변경된 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.